Häuftige Fragen

Die Versandkosten belaufen sich auf CHF 3,00 für den ersten Artikel. Für jeden zusätzlichen Artikel wird jeweils CHF 1,50 extra berechnet, bis zu einer maximalen Versandkostenhöhe von CHF 20,00.

Die Lieferzeit beträgt 2-4 Werktage.

Die meisten Artikel passen durch den Briefkasten, Sie brauchen also nicht zu Hause zu bleiben um den Artikel in Empfang zu nehmen. 

Sobald Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, schicken wir direkt eine Bestätigungs-E-Mail an die E-mail-Adresse, die Sie versendet haben. Es könnte passieren, dass diese E-Mail in Ihrer Spambox landet. Sollten Sie diese E-Mail nicht erhalten haben, nehmen Sie dann bitte Kontakt mit uns auf.

Wir finden es wichtig, dass Sie zufrieden sind mit unseren Produkten und somit mit Ihrem Einkauf bei uns. Deshalb können Sie diese innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware zurücksenden. Sobald wir die Ware erhalten haben, erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag. Dies innerhalb der nächsten sieben Tage. Möchten Sie einen oder mehrere Artikel umtauschen, so schicken wir Ihnen innerhalb eines Tages die gewünschten Produkte. Wir bitten Sie die Rücksendekosten selber zu bezahlen, somit können wir für jeden die Kosten niedrig halten. Die Artikel dürfen nicht beschädigt und getragen sein und müssen in der Originalverpackung retourniert werden an: 

Laden Sie sich das Rücksendeformular herunter.

Unsere Rücksendeanschrift:

E.L Cravatte BV
Abteilung Retouren
De Scheysloot 4 
2201 GN Noordwijk
Niederlande

Ja, Sie können bei Ihrer Bestellung eine andere Adresse ausfüllen. Zum Preis von CHF 2,- können Sie zum gewünschten Artikel eine Geschenkverpackung dazu bestellen.

Wir bieten Ihnen verschiedene sichere Zahlungsmethoden an.  

Banküberweisung

Sie können den Betrag auf unser Konto via Online- Banking, Tele-Banking, oder Scheck überweisen.
IBAN: CH77 0900 0000 1525 7626 8
BIC: POFICHBEXXX
Kontoführende Bank: PostFinance Ltd
Sitz: Bern, Schweiz
Name: E.L.Cravatte BV 
Adresse : Madame Curiestraat 22 G+H - 2171 TW Sassenheim - Niederlande

Creditcard

Wir akzeptieren MasterCard, VISA und AMEX.

Giropay

Sie können auch online via Giropay zahlen.

Paypal

Um die Zahlung mit Kreditkarte abzuwickeln, müssen Sie ein Account bei Paypal anlagen. Diese ist eine weltweite Zahlungsplattform. Sobald Sie das Account angelegt haben, können Sie in fast allen Online-Stores mit Ihrem Namen und persönlichen Code bezahlen. Fur weitere Informationen, besuchen Sie die Paypal Site.

Bestellen auf Rechnung | für Firmen

Unternehmen bieten wir die Möglichkeit, um auf Rechnung zu bezahlen. Bitte bei „Kasse“ Ihre UID-Nummer ausfüllen. Wir behalten uns das Recht vor, um dennoch eine Anzahlung zu erbitten.

Wenn Sie eine Bestellung stornieren möchten, nehmen Sie dann bitte Kontakt mit uns auf. Es ist kein Problem, Ihre Bestellung zu stornieren. Sollte es so sein, dass wir Ihre Bestellung schon verschickt haben, dann können Sie diese Bestellung selbstverständlich retournieren.